常见问题
东阳空调维修、移机、安装、加氟、配件和售后常见问题
预约前常问事项
东阳空调维修多久能够上门？
立伟空调维修接到报修后30分钟内响应，东阳城区正常情况下2小时内上门；极端天气、交通管制、偏远区域或高峰排期会提前说明预计时间。
维修前能不能先知道价格？
上门勘测免费。师傅先检测故障，再说明维修方案、配件选择和费用；客户确认后施工，完工后收费。
空调加氟怎么计算用量？
R32和R410A冷媒使用电子秤称重加注，按实际加注量和已经说明的每公斤单价计费。变频空调按规范抽真空，不额外收取抽真空费。
维修配件可以自己选择吗？
配件按原厂件和符合使用要求的替代件分类说明价格、适用性和差异，由客户确认后选择。
维修后有没有质保？
维修完成后的同一故障提供6个月质保，质保期内免费返修；外力损坏、使用不当、新故障和耗材自然损耗不在同故障质保范围内。
维修后有没有费用记录？
完工后出具消费明细单据，列明维修项目、配件和费用；3个工作日内由立伟空调维修主动回访。